Affidabilità e fiducia nella comunicazione dell’incertezza. Il ruolo del Medico di Medicina Generale

Abstract

Possiamo dialogare efficacemente facendo i conti con l’incertezza? È possibile definire una struttura retorica dell’incertezza? Cosa cambia nella comunicazione interpersonale medico-paziente e qual è il ruolo del Medico di Medicina Generale (MMG)? Con questo intervento si intende indagare e riflettere sul framework della retorica dell’incertezza declinata alla situazione pandemica da COVID-19. Esploreremo i cambiamenti nella comunicazione e nella relazione tra il MMG, attore a pieno titolo della catena informativa, e i propri pazienti.  Analizzeremo infine il ruolo della fiducia e la dimensione e forza retorico-argomentativa in relazione all’emergenza sanitaria.